Prêt pour l'Enterprise : Réussir le Test d'une Corporation Mondiale
Quand une maison de soins prestige mondiale avait besoin d'un 3PL italien, ils ne cherchaient pas qu'un entrepôt. Ils cherchaient un partenaire capable de respecter les standards corporate tout en gardant le contact humain.
Le Défi
C'était différent de notre onboarding typique. Une corporation mondiale de soins prestige cherchait un partenaire 3PL italien pour leur canal direct-to-consumer.
Leurs exigences étaient rigoureuses : stockage climatisé dans des plages précises, traçabilité lot/batch, emballage de marque avec scellés anti-effraction et intégration SAP.
Ils avaient déjà testé deux 3PL italiens. L'un ne pouvait pas maintenir la conformité de température. L'autre ne gérait pas les exigences de reporting.
L'Approche
Nous nous sommes préparés pour leur audit comme pour un examen. Dagmar a personnellement guidé leur directeur supply chain dans notre installation de Cassano Magnago.
Le différenciateur clé était notre stack technologique. Ongoing WMS offrait la traçabilité lot/batch avec des données en temps réel vers leur instance SAP.
Pour l'emballage, nous avons installé un poste dédié avec leurs matériaux de marque.
Iris AI a été une victoire surprise lors de l'audit.
Le Résultat
Ils nous ont approuvés au premier audit. Nous avons atteint 99,7% de précision des commandes dès le premier mois.
Le partenariat s'est étendu du D2C à la distribution wholesale à des détaillants italiens sélectionnés.
Nous sommes maintenant leur seul partenaire de fulfillment italien sur tous les canaux.
Quand une corporation mondiale vous confie ses produits les plus premium, vous ne pouvez pas vous permettre d'erreur. Mais il ne s'agit pas de peur — il s'agit de fierté. Chaque boîte qui quitte notre entrepôt représente notre standard, pas seulement le leur.
— Dagmar Sporck, Founder, Fulfilment4Italy
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