De Zéro à Héro : Comment une Marque Allemande de Wellness a Conquis l'Italie
Une entreprise de compléments alimentaires a trouvé son partenaire de fulfillment italien idéal — et a triplé son volume de commandes en 12 mois.
Le Défi
Cette marque allemande de wellness avait bâti une forte clientèle nationale pour sa gamme premium de vitamines et compléments. L'Italie était leur marché cible numéro un.
Mais ils avaient déjà été déçus. Leur précédent 3PL italien ne comprenait pas les exigences spécifiques de stockage des compléments.
Ils avaient besoin d'un partenaire qui parlait allemand, comprenait les réglementations EU et pouvait gérer des produits thermosensibles.
L'Approche
Nous avons intégré la marque en moins de deux semaines. Le stockage climatisé était déjà standard dans notre installation de Cassano Magnago.
Dagmar a mené les premières réunions en allemand — le PDG de la marque a dit plus tard que c'était le moment où ils ont su avoir trouvé le bon partenaire.
Nous avons intégré leur boutique Shopify et Amazon Seller Central via Ongoing WMS avec visibilité en temps réel via Minerva.
À mesure que leurs ventes italiennes augmentaient, nous avons évolué sans heurts — de 200 commandes/mois au lancement à plus de 600 en un an.
Le Résultat
En 12 mois, la marque avait triplé son volume de commandes italien et l'Italie était devenue leur deuxième marché après l'Allemagne.
Depuis, ils ont élargi leur gamme de produits dans notre installation et explorent son utilisation comme hub sud-européen.
Ils n'ont pas seulement stocké nos produits. Ils les ont compris. Quand votre partenaire logistique connaît la différence entre une vitamine liposoluble et un probiotique, vous savez que vous êtes au bon endroit.
— Dagmar Sporck, Founder, Fulfilment4Italy
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